Om avtaleperioder, oppsigelse, priser, betaling og rettigheter. Spørsmål kan sendes til hei@simmer.no.
Disse alminnelige vilkår og betingelser gjelder for alle kunder som får levert tjenester av Simmer AS i henhold til den inngåtte avtalens spesifikke del.
Kunden forplikter seg til å sette seg inn i disse vilkårene og betingelser i forhold til den tjenesten som skal leveres.
Avtalen er det spesifikke avtaledokumentet som er inngått mellom Simmer AS og deres kunder for den eller de tjenestene som skal leveres.
Kunden er det selskapet som fremgår av avtaledokumentet som er benevnt avtalen.
Oppdragets beskrivelse fremgår av avtalen. Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av deres bestilling i henhold til omfang av våre tjenester.
Avtalen hos oss inngås ved skriftlig bekreftelse av tilbudet via sms, e-post eller et fysisk avtaledokument.
Hver enkelt tjeneste har en individuell avtaleperiode som fremkommer av avtalen. Enkelte avtaler har automatisk fornyelse etter avtaleperiode går ut. Ønskes det ikke fornyelse, må oppsigelse sendes til oss skriftlig innen en (1) måned før inneværende avtaleperiode utløper.
Kunden og Simmer AS kan til enhver tid si opp avtalen. Oppsigelse fra begge parter skal skje skriftlig. Oppsigelsestiden er individuell for hver enkelt bestilt Tjeneste og er beskrevet i Avtalen.
Angreretten gjelder bare ved salg av varer og tjenester til forbrukere. Det vises til angrerettloven § 1, som gjelder mellom forbrukere (privatpersoner) og ikke mellom bedrifter. Næringsdrivende har ikke angrerett etter loven.
Design utført av Simmer er immaterielle rettigheter og er beskyttet av åndsverkloven og markedsføringsloven.
Bruksrett og alle rettigheter til nettstedet og/eller nettbutikken tildeles til kunden uten noen begrensninger etter ferdigstilt utvikling. Simmer kan navngis på nettstedet og/eller nettbutikken til Kunden. Navngivelsen skjer diskret gjennom Simmer sin logo eller ren tekst med hyperlenke til Simmer sin egen hjemmeside eller e-postadresse.
Simmer eller Kunden skal ikke legge inn informasjon, herunder tekst og bilder, på nettsteder og/eller nettbutikker som strider mot norsk eller internasjonal lov. Overtredelse av dette gir Simmer automatisk rett til å heve kontrakten og fakturere eventuelt restbeløp i inneværende avtaleperiode.
I henhold til denne avtalen har Simmer rett til å overføre sine rettigheter og forpliktelser til en tredjepart. Kunden har ikke de samme rettighetene uten skriftlig fullmakt fra Simmer.
Avbrudd og/eller forsinkelse i Kundens tilgang til bestilt Tjeneste gir Kunden rett til forholdsmessig fradrag i den avtalte avgiften eller kompensert i form av utvidet avtaleperiode.
Dersom det foreligger forsinkelse tar Simmer kontakt så snart som mulig for å forklare forsinkelsen og forsøke å komme frem til en minnelig løsning med Kunden.
Simmer har rett og plikt til å avhjelpe mangler som varsles uten ugrunnet opphold forutsatt at det foreligger en gyldig avtale og avtalt vederlag for Tjenesten er betalt. Feilsøking og feilretting faktureres i henhold til timesats dersom det viser seg at feilen ikke skyldes feil eller mangel som Simmer er ansvarlig for.
Rett til fradrag/kompensasjon foreligger ikke for forhold Kunden selv svarer for eller som er utenfor Simmer sin kontroll (Force majeure), herunder feil og mangler som knytter seg til en tredjeperson som Simmer ikke svarer for. Eksempelvis der funksjonalitet i en tjeneste er avhengig av tredjeparts programvare, plattform, tjeneste eller annen form for ytelse («Tredjeparts funksjonalitet»), er Simmer ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes endringer i eller bortfall av Tredjepart.
Simmer kan ikke holdes ansvarlig for konsekvens-, drifts- eller avansetap knyttet til feil eller mangler i Tjenesten.
Dersom Kunden vil påberope seg mislighold av avtalen, må dette straks fremmes skriftlig for Simmer.
Ved manglende betaling har Simmer rett til å sperre Kundens tilgang på samtlige bestilte Tjenester uten varsel. Kunden er ansvarlig for å betale for inneværende avtaleperiode selv om Tjenesten er sperret på grunn av mislighold.
Ved sperring har Simmer rett til å fakturere restbeløp i inneværende avtaleperiode. Ved gjenåpning av sperrede Tjenester vil Kunden bli belastet etter medgått tid etter til enhver tid gjeldende prisliste. Ved mislighold kan Simmer kreve sine økonomiske tap erstattet.
Kunden er selv ansvarlig for å informere oss om endringer av firma opplysninger som adresse, e-post, telefon osv. Vi ber kunden sende oss henvendelser om endringer til oss per epost: hei@simmer.no
Simmer AS kan foreta endringer av disse vilkår og betingelser med umiddelbar virkning. Alle endringer som kan være vesentlige og inngripende for kunden vil kreve kundens samtykke.
Alle priser for våre tjenester er oppgitt eks. mva. Fakturerings gebyret er per dags dato kroner 0,- per faktura. Totalbeløpet inkl. mva. og fakturagebyr vil forekomme på tilsendt faktura. Enkelte tjenester innebærer tilleggskostnader for å muliggjøre leveranse av tjenester. Simmer AS tar seg rett til å endre prisene til enkelte tjenester etter eventuelle endringer i markedet og kostnader knyttet direkte til leveranse av tjenester. Simmer AS forplikter seg til å informere kunden om disse prisendringer innen rimelig tid før avtaleperiode fornyes. For timesats for service og vedlikehold se Avtalen.
Simmer AS fakturer Kunden via post eller elektronisk faktura. Fakturaene sendes forskuddsvis hvis ikke annet er avtalt med Kunden. Forfallsdato til betaling av faktura er fjorten (14) dager fra fakturadato. Dersom fakturaen ikke betales innen forfallsfrist, vil kunden motta elektronisk betalingspåminnelse og bli kontaktet av oss. Ved manglende betaling innen frist etter betalingspåminnelse og varsel, blir saken sendt videre til inkasso.
Simmer AS og kunden, forpliktes til å holde taushet om alle firmaopplysninger og fremtidige planer som oppgis i forbindelse med gjennomføring av arbeidet og det som er ønsket av kunden. Alle opplysninger behandles konfidensielt av både Simmer og Kunden og brukes kun til det som er nødvendig for å utføre tjenesten(e).
Dersom det oppstår tvister i forbindelse med avtalen mellom Kunden og Simmer AS skal det gjøres forsøk på å løse tvisten ved minnelig forhandling. Dersom saken ikke løses mellom partene innen rimelige tid kan saken bringes inn for Bergen forliksråd og Bergen tingrett som rette verneting, jf. tvisteloven § 4-6.
Simmer AS Org: 927 208 091